Система позволяет частично удалить историю в Сбербанк Онлайн по проведенным операциям: убрать шаблоны, автоплатежи, поручения по платежам. Если платеж не проведен, то его можно очистить. Удаление истории по транзакциям возможна через компьютер или мобильное приложение на телефоне.
Содержание
Какие операции удаляются в личном кабинете
История операций позволяет просмотреть транзакции, совершенные пользователем за конкретный промежуток времени. Информацией пользуются клиенты Сбербанка для подтверждения действий по счету, карте при возникновении спорных вопросов с кредитным учреждением. Чтобы избежать потери данных, web-банкинг не позволяет полностью стереть ход операций.
В личном кабинете клиент финансовой организации может убрать:
- заявки на транзакцию.
- шаблоны, созданные для оплаты, переводов через компьютер;
- смс-образцы для Мобильного Банка на айфоне;
- автоплатежи;
- информацию о платежах, помещенных в черновую папку;
- операции, помеченные красным цветом, которые отменил владелец аккаунта или банк.
Пользователь может удалять сведения о транзакциях, которые не понадобятся банку для подтверждения расчетных действий.
Алгоритм очистки данных
Чтобы удалить историю операций, надо авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн. Для этого пользователь указывает персональные идентификаторы, полученные при регистрации, подтверждает вход через смс.
Стереть ненужные сведения можно по следующему алгоритму действий:
- В правой колонке найти ссылку, при нажатии на которую пользователь переходит в историю операций.
- Раздел отобразит полный список совершенных операций по счетам, картам. Чтобы посмотреть информацию за конкретный период, в соответствующем поле прописать дату. Можно откорректировать, сколько транзакций выводить на экран – в пределах от 10 до 50.
- Кликнуть на пункт, от которого нужно избавиться.
- Нажить на кнопку «Удалить».
Система автоматически защищает важные сведения от ошибочной очистки. Список редактируется поочередно после открытия каждого ненужного пункта.
Уничтожение данных на айфоне
Очистить сохраненную историю операций в Сбербанк Онлайн нельзя с телефона, даже если установлено мобильное приложение:
Доступ в мобильное приложение позволяет осуществлять расчетные операции и просматривать их историю. Для редактирования и удаления транзакций нужен вход в систему через компьютер.
С гаджета невозможно удалить шаблоны платежей, переводов, автоматические операции. В мобильной версии не отображается папка «Черновики».
Исключение составляют платежные образцы, созданные на компьютере. Такие пункты могут редактироваться на усмотрение владельца личного кабинета.
Если с телефона удастся войти в полноформатный Сбербанк Онлайн, управлять ненужной информацией можно будет по аналогии с компьютером.
Удаление шаблонов, потерявших актуальность
Если созданный шаблон не используется длительное время из-за изменения реквизитов получателя, других причин, его можно удалить:
- В личном кабинете после авторизации по персональным идентификаторам выбрать раздел «Мои шаблоны».
- Найти меню вкладки.
- Перейти по ссылке с управлением шаблонами.
- Напротив каждого пункта в окошке с операциями выбрать нужное действие.
В этом же разделе можно редактировать записи, оплачивать по шаблону, настраивать автоплатеж.
Если надо удалить историю платежей по смс-шаблонам в Сбербанк Онлайн, пользователь:
- Авторизуется в личном аккаунте web-банкинга после идентификации по логину, паролю.
- В меню Мобильного Банка выбирает пункт с смс-шаблонами.
- Напротив ненужного образца нажимает удалить.
Удаленные шаблоны восстановить невозможно. Если по ошибке будет очищен не тот пункт, пользователю придется заново создавать заготовочный файл.
Очищение личного кабинета от неактуальных автоплатежей
Если автоматические платежи стали неактуальными или изменились сведения о получателе, удаление сведений производится в четыре шага:
- Открыть меню с управлением.
- Внимательно пересмотреть список созданных автозапросов.
- Нажать на удаляемый пункт.
- Клацнуть на виртуальную клавишу, подтверждающую удаление.
После очищения реестра автоматических команд клиент перестанет получать уведомления о планируемой транзакции.
В меню «Управление автоплатежами» пользователь может отключать и подключать услугу по номеру карты, счету, настраивать автоматические переводы.
Особенности редактирования платежных поручений
Если надо почистить список платежных поручений, клиент сначала должен узнать статус документа. Удаление возможно, если напротив ПП стоит пометка, что оно создано, импортировано или возникли ошибки при отправке.
Удаление производится поочередно для каждого пункта путем нажатия подтверждающей клавиши.
Срок хранения истории
В удаленном сервисе Сберегательного банка история транзакций хранится неограниченное время – до полного стирания данных о счете. Чтобы пользователь мог отстоять личные права при возникновении спорных вопросов по кредиту, депозиту, другим финансовым действиям, рекомендуется скачивать список совершенных операций перед удалением карты.
Информация о совершенных транзакциях сохраняется в базе финансовой организации. В случае потери данных, узнать о транзакциях можно в отделении Сберегательного банка. Ни одна система не застрахована от технических сбоев. Если информация пропадет, доказать совершение платежа невозможно.
Заключение
Очистить историю транзакций в Сбербанк Онлайн можно с компьютера. При помощи удаленного сервиса осуществляется просмотр информации об операциях за конкретный период, редактирование и удаление неактуальных записей.
Информация о финансовых действиях хранится в базе кредитного учреждения, личном кабинете клиента. Сведения из истории операций, собранные в Сбербанк Онлайн, не удаляются, пока владелец счета пользуется картой, счетом, происходят поступления по его реквизитам.
Через web-банкинг клиент банка может в любое время удалить неактуальные шаблоны, платежные поручения, автоплатежи.
