Мобильный банк позволяет пользователям услуг Сбербанка управлять счетами с любого телефона, без установки приложения. Сегодня финансовая организация предоставляет клиентам возможность пользоваться сервисом без абонентской платы. Чтобы перейти на экономный пакет и меньше платить за «Мобильный банк» Сбербанка, можно посетить отделение банка, отправить сообщение или позвонить в колл-центр. Пошаговая инструкция по смене тарифа представлена ниже.
Содержание
Почему выгодно переходить на Экономный пакет
Клиенты Сберегательного банка могут выбирать один из двух тарифных плана Мобильного банка: Полный, Экономный пакет. В первом случае абонентская плата составляет от 30 до 60 рублей в месяц, размер которой зависит от выбранного типа карты.
Второй вариант не предусматривает абонентскую плату. Клиент без платы за совершение операций может:
- Узнать сумму задолженности по банковской карте.
- Перевести деньги на счет компаний, с которыми у Сбербанка налажены партнерские отношения.
- Произвести регистрацию карты, подключенной к мобильному телефону.
- Запрашивать, получать информацию о привязанных банковских продуктах.
- Активировать, блокировать платежный элемент без посещения финансовой организации.
Среди выгодных дополнительных услуг выделяют возможность пополнять мобильный номер, переводить деньги на счета других клиентов Сберегательного банка, оплачивать коммунальные услуги, заказывать билеты на культурные мероприятия, самолет.
В Экономном пакете не предусмотрено информирование клиента по движению денег на счету.
Недостатком банковского предложения без абонентской платы служит комиссия за проверку остатка на счету в размере 5 рублей за каждую операцию, просмотр истории карточных транзакций стоит 15 рублей/запрос.
5 способов изменить тариф
Пользователь Полного пакета может изменить тариф подключенного Мобильного банка на экономный вариант одним из удобных способов:
- в банковском отделении;
- через терминал;
- банкомат;
- службу поддержки;
- по телефону.
Клиент имеет право в любое время поменять Экономный пакет на прежний Полный тариф.
Смена тарифа через терминал
Чтобы подключить эконом-тариф в Мобильном банке, можно воспользоваться терминалом Сбербанка;
- Отключить услугу.
- Через электронное устройство финансовой организации подключить заново с новыми расценками.
Перед сменой пакета учитывают отсутствие услуг, предоставляемых Полным пакетом. Для бизнеса, когда владелец счета хранит крупную сумму на балансе, экономный вариант не подойдет из-за отсутствия смс-информирования о переводе средств. Расценки без абонентской платы выгодны при редком использовании пластика.
В банковском отделении
Изменить тарифный план на «Экономный» в отделении Сберегательного банка получится, если клиент в состоянии лично присутствовать. Чтобы сменить расценки по услуге, клиент:
- Обращается к консультанту.
- Предъявляет паспорт, подтверждающий российское гражданство.
- Проходит процесс идентификации владельца пластика.
- Пишет заявление с просьбой сменить тариф.
- Дожидается решения руководства финансовой организации.
При смене сотового оператора клиент повторно подает заявку в финансовую организацию на подключение Мобильного банка с указанием желаемых расценок за обслуживание.
В банкомате
Самостоятельно переключить Полный пакет на эконом-вариант можно через банковские банкоматы:
- Поместить пластик в специальный приемник, расположенный в электронном устройстве.
- Ввести персональный ПИН-код, полученный при получении карты.
- Нажать на кнопку, перенаправляющую в раздел Мобильного банка.
- В открывшемся окне нажать на ссылку подключения основной карты.
- Выбрать подходящий тарифный план – «Экономный».
- Набрать телефонный номер.
О подключении выбранной услуги банк проинформирует держателя пластика через смс-сообщение.
Звонок в службу поддержки
Для перехода на тариф без абонентской платы клиент звонит на горячую линию Сбербанка. В соответствии с подсказками Автоответчика ждет соединения с оператором.
Во время телефонного разговора с банковским сотрудником четко выполнять рекомендации, давать правдивую информацию, чтобы не допустить ошибок при выборе тарифного плана.
По мобильному телефону
Если нет возможности посетить банковское отделение, поблизости нет банкомата, клиент может перейти на эконом-вариант путем отправки сообщения в банк. Номер для смены тарифа – 900. В теле сообщения написать «ЭКОНОМ XXXX (4 крайние цифры пластика, по которому меняют тариф)».
Выбор «Экономного пакета» через Сбербанк Онлайн
Пользователи, зарегистрированные в банковской системе «Сбербанк Онлайн», не смогут перейти на Экономный тариф. Интернет-банкинг позволяет увидеть, когда произойдет изменение расценок. Для прослеживания ситуации с картой надо пройти авторизацию в системе с использованием персональных логина, пароля. Информацию о смене ТП можно увидеть в личном кабинете напротив сведений о карте, к которой подключается банковская услуга.
Заключение
Чтобы сменить тариф Полный на Экономный, пользоваться Мобильным банком Сбербанка без абонентской платы, владелец пластика может обратиться в отделение банка, позвонить в колл-центр или отправить смс на короткий номер 900. Перейти на выгодный ТП можно через банкомат, терминал. При использовании эконом-вариант пользователь платит 5 рублей за просмотр баланса, 15 рублей за историю транзакций.
